ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ
1. ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ
Для целей данного Публичного договора купли-продажи нижеприведенные термины употребляются в следующем значении:
Продавец – лицо (юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель), которое согласно украинскому законодательству является владельцем и/или распространителем товара и намерено осуществить его продажу посредством Сайта.
Публичный договор – договор купли-продажи, заключенный на расстоянии, устанавливающий для всех Покупателей одинаковые условия приобретения Товара с помощью средств дистанционной связи (сеть Интернет) через Сайт на условиях публичной оферты с момента акцепта Покупателем.
Сайт веб-сайт Интернет-магазина, который размещен в сети Интернет по адресу: https://www.lora.ua/, включая все его веб – страницы.
Товар – товары, предлагаемые к продаже Продавцом. Товары представленные на Сайте через фото-образцы и текстовые описания, что являются собственностью продавца.
Публичная оферта – адресованное неопределенному кругу лиц публичное предложение Продавца заключить с ним договор на условиях, предусмотренных Публичным договором.
Пользователь – лицо, которое просматривает информацию на Сайте и/или заказывает и/или получает Товары с использованием технических инструментов сайта.
Заказ – должным образом оформленный и размещенный с помощью Сайта запрос Покупателя на осуществление покупки выбранных им Товаров.
Акцепт – предоставление Покупателем полного и безусловного согласия Продавцу на предложение заключить Публичный договор на условиях, предусмотренных Публичным договором, что оформляется:
- путем направления Заказа Продавцу нажатием кнопки «Оформить заказ» в виртуальной корзине;
- путем заказа Покупателя, осуществленного с помощью телефонного звонка по номерам, указанным на Сайте, что свидетельствует о принятии Покупателем Публичной оферты.
Покупатель – любое дееспособное физическое лицо, согласно действующему законодательству Украины, которое имеет целью приобретение Товаров для личного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, которое акцептовало условия Публичной оферты и направило Продавцу Заказ средствами информационной системы Сайта.
Логин доступа на Сайт – персональный адрес электронной почты пользователя, который используется им для входа на сайт и осуществления идентификации в информационной системе Сайта.
Регистрация – заполнение Пользователем соответствующей формы на Сайте с указанием необходимых данных. Регистрация может также проводиться путем авторизации с помощью собственного профиля пользователя в социальных сетях, указанных на Сайте.
Личный кабинет Покупателя – страница сайта, содержащая историю сделанных Заказов на Сайте и персональную информацию, указанную при регистрации. Личный кабинет Покупателя может содержать также другую информацию, объем которой определяется Продавцом самостоятельно.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Публичная оферта является предложением Продавца, которое адресовано неопределенному кругу лиц и содержит все существенные условия по заключению Публичного договора на указанных ниже условиях.
2.2. Акцептом Пользователь свидетельствует свое полное и безоговорочное согласие со всеми положениями и правилами этого Публичного договора без каких-либо исключений и ограничений, и подтверждает, что он ознакомлен с его условиями к моменту совершения Акцепта.
Моментом Акцепта является нажатие пользователем в виртуальной корзине кнопки «Оформить заказ» и направление Продавцу Заказа с помощью информационной системы Сайта.
При осуществлении Заказа с помощью телефонного звонка по номерам, указанным на Сайте, Акцептом считается однозначно выраженное намерение Пользователя осуществить покупку выбранных им на Сайте Товаров.
2.3. Публичный договор считается заключенным с момента получения Продавцом оформленного Пользователем Заказа с выбранными товарами.
Факт получения Заказа подтверждается получением Покупателем на адрес электронной почты, указанным им при Регистрации, электронного письма Продавца, которое содержит подтверждение получения и дальнейшего выполнения Заказа.
2.4. С момента получения Продавцом Заказа Публичный договор считается заключенным без его последующего подписания.
3. ПРЕДМЕТ ПУБЛИЧНОГО ДОГОВОРА
3.1. Продавец обязуется передать покупателю товар на основании надлежащим образом оформленного Заказа, а Покупатель обязуется принять товары и оплатить его в порядке и на условиях, предусмотренных Публичным договором.
Основные характеристики Товара содержатся на Сайте в описании под каждым соответствующим Товаром.
3.2. Право собственности на товар переходит к Покупателю в момент вручения (передачи) Товара и при условии полной оплаты Покупателем стоимости Товара в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
4.1. Пользователь самостоятельно и по своему усмотрению оформляет Заказ на веб-страницах сайта путем добавления выбранных им Товаров в виртуальную корзину и:
- нажимает кнопку «В корзину» и самостоятельно заполняет и направляет Продавцу форму «Оформление заказа», в которой, в частности обязательно указывает свою фамилию, имя и отчество, свой контактный телефон, адрес электронной почты, выбранный способ оплаты, выбранный метод и желаемое место доставки Товара (в случае, если Покупатель желает получить товар с доставкой), фамилию, имя и отчество получателя Товара (в случае, если получать Товар будет Получатель Товара), или
- нажимает кнопку «Купить в один клик», и самостоятельно заполняет и направляет Продавцу форму «Купить в один клик», в которой, в частности обязательно указывает свой контактный телефон и адрес электронной почты;
- сделав заказ по телефонам, указанным на Сайте.
4.2. Завершение оформления и направления Заказа Продавцу осуществляется нажатием кнопки «Оформить заказ» в виртуальной корзине.
4.3. Внесение изменений в подтвержденный Продавцом Заказ возможно в течение 15 минут с момента направления Заказа Продавцу. Во всех других случаях внесение изменений в Заказ, который подтвержден Продавцом, не допускается. Для внесения изменений необходимо отменить предварительный Заказ и оформить новый.
4.4. В рамках одного Заказа Пользователь может выбрать неограниченное количество единиц товара.
4.5. В случае, когда после оформления Заказа окажется, что один или несколько товаров из Заказа отсутствуют на складе Продавца, Продавец связывается с Покупателем для уточнения Заказ и в случае если Покупатель в течение 7 (семи) календарных дней не отвечает по указанным контактным данным в заказе или не соглашается на получение Заказа без товаров, которых нет в наличии у Продавца в данный момент на складе, Продавец имеет право отменить заказ и удалить его из системы, сообщив об этом Покупателя по электронной почте.
4.6. Нажатием на кнопку «Оформить заказ» или «Купить» Покупатель подтверждает, что он в удобный и доступный для него способ, должным образом в соответствии с требованиями ч. 2 ст. 13 Закона Украины «О защите прав потребителей» уведомлен Продавцом о:
- местонахождении и режиме работы Продавца;
- основных характеристиках и потребительских свойствах выбранного Покупателем Товара;
- стоимость выбранного Покупателем Товара, а также стоимость его доставки Покупателю;
- способе, порядке и условии оплаты и доставки выбранного Покупателем Товара;
- гарантийных обязательствах Продавца и других услугах, связанных с содержанием или ремонтом избранного Покупателем Товара (при их наличии);
- гарантийном сроке и сроке службы выбранного Покупателем Товара, обязательных условиях использования Товара и возможных последствиях в случае их невыполнения;
- порядке принятия претензий;
- порядке принятия предложения (оферты) о заключении данного Публичного договора;
- порядке расторжения настоящего Договора;
- других условиях на которых Товар предлагается к продаже.
4.7. Нажатием на кнопку «Оформить заказ» или «Купить» Покупатель подтверждает, что он в полном объеме и надлежащим образом в соответствии с требованиями ст. 15 Закона Украины «О защите прав потребителей» получил всю необходимую, доступную, достоверную и своевременную информацию о выбранном им Товаре, в полной мере обеспечил возможность сознательного и компетентного выбора этого товара.
4.8. Срок обработки и оформления Продавцом направленного Покупателем Заказа на Товар составляет до 2 (двух) рабочих дней с даты заполнения и направления Покупателем в порядке, установленном п. 4.1 – п. 4.2 настоящего Договора, формы такого Заказа на Товар. В случае, если указанный Заказ на Товар был направлен Покупателем в выходной или праздничный день, срок обработки и оформления этого Заказа на товары начинается с первого после выходного или праздничного рабочего дня.
5. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ЕГО ОПЛАТЫ
5.1. Цена каждого Товара определяется Продавцом по собственному усмотрению и отмечается на соответствующей странице Сайта.
5.2. Стоимость Заказ определяется путем добавления цены всех выбранных Товаров, помещенных в виртуальную корзину, и цены доставки, определяемой в зависимости от выбранного Покупателем способа доставки. К стоимости Заказа применяются соответствующие размеры экономий (в случае их наличия).
5.3. Оплата за Товары осуществляется Покупателем в сумме, соответствующей общей стоимости Заказа, указанной на веб-странице завершения Заказа, с учетом размера всех экономий.
5.4. Стоимость Заказ может варьироваться в зависимости от цены, количества или номенклатуры Товаров.
5.5. Покупатель может оплатить стоимость Заказа одним из способов, указанных на Сайте.
5.6. Продавец вправе предоставлять скидки на товары и внедрять программы лояльности. Виды скидок, бонусов, других экономий, порядок и условия их начисления указываются на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке с соблюдением положений действующего законодательства.
5.7. Об условиях и способах оплаты стоимости Заказа можно узнать в соответствующем разделе сайта по ссылке: https://www.lora.ua/oplata/ Информация, размещенная по указанной ссылке, является неотъемлемой частью Публичного договора.
6. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА
6.1. Доставка Заказа Покупателю осуществляется способом, выбранным Покупателем самостоятельно при оформлении Заказа.
6.2. Продавец оставляет за собой право изменить способ доставки, предварительно согласовав такое изменение с Покупателем.
6.3. В случае, если доставка Заказов осуществляется службами доставки (далее – “Компании-перевозчики”), путем Акцепта этой Публичной оферты Покупатель в полном объеме и безоговорочно соглашается с Правилами перевозки грузов Компаниями-перевозчиками.
С условиями таких Правил можно ознакомиться на веб-сайтах соответствующих Компаний-перевозчиков.
6.4. Факт получения и отсутствия претензий к количеству и качеству Товара Покупатель подтверждает своей подписью в товарно-транспортной/экспресс накладной (в случае доставки Компаниями-перевозчиками), либо в расходной накладной в момент получения Товара (в случае самовывоза Товара).
6.5. Продавец гарантирует отгрузку Товара Компании-перевозчику в количестве, указанном Покупателем в Заявке, в комплектности согласно Заказу, в надлежащем (рабочем) состоянии и качестве.
6.7. Во время доставки Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заявке в качестве получателя (далее и Покупатель, и третье лицо именуются – «Получатель»).
6.8. В случае невозможности получения Товара Получателем, Товар может быть вручен лицу, которое может предоставить сведения о Заказе (номер отправления, ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Товара в полном объеме или предоставить документ, удостоверяющий его оплату.
6.9. В случае отсутствия Получателя по адресу доставки, указанной Покупателем в Заявке, или отказа Получателя от получения Товара по необоснованным причинам, Товар возвращается Продавцу.
6.10. При отказе Покупателя от получения Товара по необоснованным причинам Покупатель должен оплатить стоимость оказанной услуги по доставке Товара и его возвращения продавцу.
6.11. Об условиях и способах доставки Товара можно узнать в соответствующем разделе сайта по ссылке: https://www.lora.ua/dostavka/ Информация, размещенная по указанной ссылке, является неотъемлемой частью Публичного договора.
6.12. Риск случайной гибели и/или случайного повреждения Товара переходит к Получателю с момента передачи ему Товара и проставления Получателем подписи в документах, подтверждающих доставку Товара (документы, указанные в п. 4.4 Публичного договора).
6.13. Все вопросы, возникшие в процессе оплаты и получения Товара Пользователь/Покупатель может выяснить по контактным данным Продавца в разделе «Контакты» удобным для Пользователя/Покупателя способом.
7. ВОЗВРАТ ТОВАРА
7.1. При получении Товара от курьера Компании-перевозчика или Продавца, Получатель обязан проверить внешнюю целостность.
7.2. Покупатель имеет право на возврат Продавцу непродовольственного Товара надлежащего качества, если Товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Покупатель имеет право на возврат Товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества проводится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный Покупателю за оплату Товара. Перечень Товаров, не подлежащих возврату на основаниях, предусмотренных в настоящем пункте, утверждается Кабинетом Министров Украины.
7.3. Возвращение Покупателю стоимости Товара надлежащего качества производится в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения такого Товара Продавцом при условии соблюдения требований, предусмотренных п. 6 Договора, действующим законодательством Украины.
7.4. Стоимость Товара подлежит возврату путем банковского перевода на счет Покупателя.
7.5. Возврат Товара надлежащего качества по адресу Продавца осуществляется за счет Покупателя и Продавцом Покупателю не возмещается.
7.6. В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков в Товаре, Покупатель лично, в порядке и в сроки, установленные законодательством Украины, имеет право предъявить Продавцу требования, предусмотренные Законом Украины «О защите прав потребителей». При предъявлении требований о безвозмездном устранении недостатков, срок на их устранение отсчитывается с даты получения Товара Продавцом в свое распоряжение и физического доступа к такому товара.
7.7. Рассмотрение требований, предусмотренных Законом Украины «О защите прав потребителей», производится Продавцом при условии предоставления Покупателем документов, предусмотренных действующим законодательством Украины. Продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил пользования или хранения Товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
7.8. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно Покупателем, который его приобрел, в т.ч. по желанию Покупателя (нестандартные размеры, характеристики, внешний вид, комплектация и прочее). Подтверждением того, что Товар имеет индивидуально-определенные свойства, является различие размеров Товара и других характеристик, указанных в Интернет-магазине.
7.9. Возврат Товара в случаях, предусмотренных законом и настоящим Договором, осуществляется по адресу, указанному на сайте в разделе «Контакты».
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или третьим лицам вследствие ненадлежащего монтажа, использования, хранения Товара, приобретенного у Продавца.
8.2. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее, несвоевременное выполнение Заказов и своих обязательств в случае предоставления Покупателем недостоверной или ложной информации.
8.3. Продавец и Покупатель несут ответственность за выполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Украины и положениями настоящего Договора.
8.4. Продавец или Покупатель освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием форс-мажорных обстоятельств, таких как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, возникшие независимо от воли Продавца и/или Покупателя после заключения настоящего договора. Сторона, которая не может выполнить свои обязательства, немедленно сообщает об этом другую Сторону.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Предоставляя свои персональные данные на сайте Интернет-магазина при регистрации или оформлении Заказа, Покупатель предоставляет Продавцу свое добровольное согласие на обработку, использование (в том числе и передачу) своих персональных данных, а также совершение иных действий, предусмотренных Законом Украины «О защите персональных данных », без ограничения срока действия такого согласия.
9.2. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации контрагентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, в том числе и для выполнения обязательств перед Покупателем, а также в случаях, когда раскрытие такой информации установлено требованиями действующего законодательства Украины.
9.3. Покупатель несет ответственность за поддержание своих персональных данных в актуальном состоянии. Продавец не несет ответственности за некачественное исполнение или неисполнение своих обязательств в связи с неактуальностью информации о Покупателе или несоответствием ее действительности.
10. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Настоящий договор заключен на территории Украины и действует в соответствии с действующим законодательством Украины.
10.2. Все споры, возникающие между Покупателем и Продавцом, решаются путем переговоров. В случае недостижения урегулирования спорного вопроса путем переговоров, Покупатель и/или Продавец вправе обратиться за разрешением спора в судебные органы в соответствии с действующим законодательством Украины.
10.3. Продавец имеет право вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке, предусмотренном п. 5.6. Договора. Кроме того, изменения в Договор также могут быть внесены по взаимному согласию Сторон в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины.